다양한 상품 라인업, 고객 편의 서비스 도입 주효
신세계인터내셔날(대표 차정호)의 공식 온라인몰 에스아이빌리지(S.I.VILLAGE가 지난 11월 런칭 3년 만에 월 매출 100억 원을 돌파했다. 에스아이빌리지는 올해 마감이 전년 대비 90% 이상 증가할 것으로 기대하고 있다. 단기간 좋은 성과를 낼 수 있었던 이유는 자체 브랜드 약진과 입점 브랜드 다양화, 고객 편의 서비스 도입이 주효했다.
올해 남성 라인을 새롭게 런칭하며 남녀 토탈 패션 브랜드로 변신한 ‘스튜디오 톰보이’와 특유의 감각적인 디자인으로 주목 받는 여성복 브랜드 ‘보브’는 11월 온라인 매출이 전년 동기 대비 각각 2배 이상 증가했다. 자체 남성 편집숍 ‘맨온더분’도 11월 한 달간 온라인 매출이 전년 대비 3배 올랐다. 수입 패션에서는 럭셔리 패딩 브랜드 ‘에르노’가 전년 동기 대비 80% 매출 증가율 보였다.
뷰티와 리빙 분야 또한 견고한 매출 성장세로 실적의 탄탄한 기반이 되고 있다. 자체 화장품 브랜드 ‘비디비치’와 ‘연작’을 비롯해 ‘딥티크’, ‘바이레도’, ‘산타 마리아 노벨라’, ‘아워글래스’ 등이 큰 인기를 끌면서 화장품 부문 온라인 매출은 전년 동기 대비 40% 증가했다. 라이프스타일 브랜드 ‘자주’도 패션, 생활용품 뿐만 아니라 헬스케어, 소형 가전 제품군으로 아이템을 강화하며 전년 대비 매출이 2배 증가했다.
특히, 에스아이빌리지는 지난달 2일 신세계 그룹 전체가 진행한 쇼핑 축제 ‘대한민국 쓱데이’ 행사에서 일 매출과 방문자 수 신기록을 세웠다. 이날 매출은 작년 일 최고 매출의 4.7배에 달했으며, 방문자 수는 5배 증가했다.
이밖에도 작년 말 국내 디자이너들 판로를 확대하기 위해 셀렉트449라는 편집숍을 열었다. 오픈 10개월 만에 입점 브랜드 수가 100개를 넘기며 큰 호응을 얻고 있다.
이방카 트럼프가 입었던 원피스로 화제가 된 디자이너 브랜드 고앤제이(GOEN J)가 단독으로 입점되어 있고, 무스너클, 레페토, 챔피온 등 해외 유명 브랜드가 다양하게 선보여 고객 선택의 폭이 넓다.
수입 브랜드의 경우 국내 정식 수입사를 통해 전개되는 브랜드만 입점 돼 있어 100% 정품이 보장되는 것이 장점이다. 이밖에도 오프라인 매장에서 구입하는 것과 동일하게 제품에 대한 A/S와 무료 수선 서비스를 제공하고 있다. 사이즈 추천 서비스를 도입하는 등 서비스의 질을 높여나가고 있다.
신세계인터내셔날 관계자는 “온라인몰은 진입장벽이 낮은 사업 영역인 만큼 경쟁이 매우 치열하기 때문에 차별화와 독자적 경쟁력 확보가 무엇보다 중요하다”면서 “고가의 상품을 믿고 살 수 있고 다양한 브랜드를 좋은 서비스로 구입할 수 있는 온라인몰을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
