가로수길·광주 ‘앤드업’ 오프라인 매장
이어 문화 공간 ‘바리에맑음’ 카페 오픈
창업자이자 부부인 두 대표가 옥션과 G마켓 등에서 모자를 판매하면서 본격적으로 온라인사업에 뛰어들었고 모자와 다양한 스타일링을 함께 제시한 것이 시초였다. 그 후 ‘바가지머리’라는 고유 캐릭터를 만들어 브랜드화 했다.
현재 ‘바가지머리’는 60여 명의 직원이 움직이고 있다. 손석호 대표는 회사 경영 및 인사, 총무까지 전반적인 부분을 관리하고 있고 김윤경 대표는 패션 및 사진촬영을 담당하고 있다. 두 대표는 “항상 웃으면서 일하자”와 “최고의 복지는 교육이다”라는 철학으로 직원들이 항상 즐겁게 일하고 계속 성장해 나갈 수 있도록 돕고 있다.
‘바가지머리’의 컨셉은 이름처럼 ‘친근함’이다. 처음 시작하면서부터 늘씬한 미녀 모델이 아니라 귀엽고 친근한 일반인 모델을 통해 평소 입을 수 있는 옷들을 상황에 맞게 코디해 보여줌으로써 소비자들에게 좋은 반응을 일으켰다.
‘바가지머리’가 인기를 얻고 있는데 대해 두 대표는 빠른 업데이트와 이벤트를 꼽았다. 하루에 한 번 이상은 새로운 스타일을 업데이트 한다. 빠른 시대에 적응해 있는 소비자들에게 이는 큰 강점이 되고 있는 것. 또 지속적으로 다양한 이벤트를 진행하고 있다. 지난 여름에는 서울에서 제주도까지 전국을 돌며 ‘바가지머리’ 캐릭터 탈을 쓴 홍보 모델들이 대학가 주변이나 번화가에서 직접 고객들을 만났다.
‘바가지머리’는 강남 신사동 가로수길과 광주에 ‘앤드업 바가지머리’ 오프라인 매장도 오픈했다. 온라인으로 ‘바가지머리’를 운영하면서 고객들과 직접 만날 수 있는 계기가 적어 이를 보완하기 위해 오프라인 매장을 계획했다. 하루에 200~300명 정도가 다녀가며 옷들만이 아닌 주스, 커피 등을 무료로 제공하는 라운지 등을 제공하고 있다.
손 대표는 “온라인은 손쉽게 쇼핑할 수 있는 점과 다양한 이벤트에 참여할 수 있다는 강점이 있다. 하지만 상품을 올리는 수에 대해 제한이 많아 이를 보완하는 것이 신사동 ‘앤드업 바가지머리’ 오프라인매장이다. 오프라인 매장의 최대 장점은 옷을 직접 입어볼 수 있고, 온라인보다 더 많은 신상품들을 빠르게 접할 수 있다는 점”이라고 설명했다.
최근에는 신사동 가로수길에 ‘바리에맑음’이라는 카페를 오픈하며 단순 옷을 판매하는 쇼핑몰이 아닌 쇼핑과 문화의 공존을 시도하고 있다. 앞으로도 ‘바리에맑음’처럼 고객들과 소통하는 기회의 장을 좀 더 많이 만들어 서비스와 문화를 제공하는 일에 힘쓸 예정이다.
김 대표는 “쇼핑몰은 무엇보다 소비자들의 믿음이 최우선이다. 소비자들은 한번 구입을 해 본 후 아니다 싶으면 뒤도 돌아보지 않는다. ‘바가지머리’를 처음 방문한 고객도 평생 고객이라는 생각으로 친절과 웃음을 잃지 않으려 하고 있다.
창업 이후 지금 이 자리까지 있게 된 것은 다른 무엇보다 ‘항상 초심을 잃지 않는 바가지머리가 되자’는 신념 아래 소비자들의 의견에 귀 기울이려 하는 것이 크게 도움이 됐다”며 “조만간 해외진출도 계획하고 있다. 단순한 쇼핑몰을 넘어서 문화를 만들고 행복을 팔고 싶다”고 포부를 밝혔다.
