일찍이 상품력을 알아본 유통 관계자와 점주, 소비자들 사이에서 탄탄한 마니아층을 확보하고 있다. 한 번 접해본 고객들은 러브앤쇼에 대한 높은 충성심을 가질 만큼 신뢰도 높은 상품 공급을 원칙으로 한다. 신세계백화점, 갤러리아 등 주요 유통에서 지난 1년간 중단기 팝업을 통해 테스팅 한 결과 일 400~500만 원, 월 8000만~1억 원의 고매출을 올려 정식 매장 입점 러브콜이 거세다. 일본 수출 물꼬도 튼 상태다. 유력 도매상에서 관심을 보여와 내년 대대적인 진출도 가시화 될 전망이다.
이정훈 대표는 “남대문 도매시절부터 여성복 매장과 브랜드를 운영하며 25년 간 패션이 천직이자 내 업이라 생각했다. 패션을 하면서 굴곡 없었던 이가 있을까. 큰 실패와 좌절을 맛보기도 했지만 단 한 번도 다른 것을 해보자는 생각이 없었다”고 말했다. 또한 “유명한 맛집은 밥이 맛있어서. 잘되는 옷집은 옷이 예뻐서다. 간단명료한 이 본질에 오롯이 충실하고자 했다”고 밝혔다.
러브앤쇼는 2주 단위로 매장 전반의 컬러 변화와 상품 공급을 달리한다. 날씨와 환경이 시시각각 바뀌는 환경에 발 빠르게 대응하기 위해서다. 사이클이 지속적으로 빨라지고 점점 더 급변하는 최근 패션산업 환경에서 아직도 제조업 중심으로 선기획 위주 운영 브랜드들은 지속적으로 고객 어필이 힘들어 질 것이라는 것이 이 대표의 지론이다. 방대한 정보의 홍수 속에서 끊임없이 노출되는 대중들의 니즈를 캐치하는 것이 점차 힘들어지고 있다. ‘가격과 품질, 디자인’이라는 주 재료에 ‘혼’을 심고 ‘스피드’라는 양념을 반드시 가미해야 살아남을 수 있다는 것.
이 대표는 “티셔츠 한 장을 팔더라도 고객의 이해와 공감을 얻어야 한다. 러브앤쇼는 특별하지 않은 일상적인 옷이다. 하지만 우리 옷을 구매하는 사람들의 입꼬리가 올라가는 행복과 미소를 줄 수 있는 브랜드가 되길 희망한다”고 밝혔다.
러브앤쇼는 어떤 아이템에 대해 고집스럽게 한 컬러, 한 사이즈를 고수하기도 한다. 결국 옷을 사는 이들의 궁극의 목적은 아름다움일 터. 여성이 가장 예뻐보일 수 있되, 그 아이템에 가장 어울리는 최적의 컬러와 사이즈를 구현해 완성도 높은 아름다움을 추구하기 위해서다.
이 대표는 “1만 장을 팔 수 있는 옷이라도 러브앤쇼의 컨셉에 맞지 않는 옷은 만들지 않는다. 가장 본질에 충실한, 좋은 옷을 선보인다는 것이 철학이다”고 말했다. 덧붙여 “옷은 고객들에게 구매, 착용, 세탁 총 3번의 평가를 거친 후에야 ‘만족’이라는 결과가 도출된다. ‘감성’과 ‘숨’이 묻어있는 매장은 그 브랜드의 모든 것을 대변하는 ‘화룡점정’이다”며 “러브앤쇼는 감성과 스토리를 보유한 소박하고 접근성이 좋으면서도 아이템 하나하나가 보석같이 빛나는 옷을 만든다. 매장은 따스함과 행복이 깃든 공간이길 바란다”고 밝혔다.
