하이라이트브랜즈(대표 이준권)의 라이프스타일 골프웨어 ‘말본골프(Malbon Golf)’가 골프웨어 큐레이션과 빠른 배송 서비스를 결합한 ‘말본 익스프레스 서비스(Malbon Express Service: 이하, MES)를 오늘(14일)부터 시작한다.
골프웨어업계에서 빠른 배송 서비스 도입은 말본골프가 처음이다. 말본골프 MES는 개성과 편의성을 중시하는 MZ(밀레니얼+Z)골퍼를 겨냥한 서비스다. 회원에 맞는 전담 매니저가 고객 구매, 상품 사후 관리를 책임진다. 반품과 교환도 빠르게 지원한다. ‘MES전담 고객센터’를 신설하고 전담 차량도 운영한다.
MES 배송은 최대 1일 이내 빠른 배송이 원칙이다. 오전 8시 이전에 구매하면 당일 배송한다. 오전 8시 이후 구매하면 익일 배송된다. 빠른 배송 서비스는 매주 수요일~금요일 3일간 매일 하루에 5명에게 제공한다. 말본골프 공식 몰에서 100만원 이상 구매고객이라면 무료이용이 가능하다. 서비스 시행 첫 한 달은 ‘서울지역’에서만 진행하고, 추후 경기권역까지 확대할 계획이다.
MES에서는 말본이 제안하는 코디 제품을 볼 수 있다. 고객은 이를 보고 빠르게 받아볼 수 있다. 예를 들어 4월 말본골프가 제안하는 큐레이팅은 타이거비킷 스타디움자켓, Block 폴로티셔츠, 말본 스크립트 팬츠, 버킷 햇 구성이 있다. 또 다른 스타일은 말본아노락자켓, 말본 치어리딩 모크넥, 스크립트백 플리츠 스커트,M로고 볼마커캡, 골프 클럽 삭스를 매칭해 입으면 유니크함을 즐길 수 있다. 말본골프는 ‘당신을 위한 유능한 조력자, 말본’이라는 컨셉으로 이같은 코디 제품을 정기적으로 업데이트한다.
말본골프 마케팅부문 총괄 이영미 상무는 “말본 익스프레스 서비스는 단순히 빠른 배송의 의미를 넘어 고객이 원하는 제품의 정확도를 높인 큐레이팅 결합 고객만족 서비스”라며 “향후 변화하는 고객들의 라이프스타일 패턴에 맞춰 골프웨어 업계를 선도하는 서비스를 개발할 것”이라고 말했다.
