○…‘구색 맞추기용’으로 스타일 수를 늘리면 비효율 아이템이 발생한다. 잘 팔리는 것에 집중하는 것이 중요한 때다. 비효율 매장과 아이템을 정리해야 영업이익을 늘릴 수 있다.
○…눈에 보이는 제품에 대한 만족감과 보이지 않는 서비스에 대한 만족감을 비교할 때 서비스 마케터가 고객을 만족시키기 위해 해야 할 일은 늘 고객 곁에 있는 것이다.
○…MZ세대를 필두로 기성 속옷 제품에서 불편함 혹은 브랜드에서 대상화하는 이미지에 피로감을 느끼는 소비자층이 생겼다. 윗단의 리딩 브랜드에서 이미지 변화를 일으키고 따라간다면 복종 이미지 자체가 변할 수 있다.
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